Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Koşulları, Sellerm Yazılım Hizmetleri A.Ş. ("Sellerm") ile Sellerm platformunu kullanan satıcılar, tedarikçiler ve alıcılar ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenlemektedir. Platforma kayıt olarak veya hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Platform Hizmetinin Niteliği

Sellerm, satıcıların tedarikçilerden ürün seçerek kendi marka adlarıyla sosyal medya ve web üzerinden satış yapabildikleri bir sosyal ticaret altyapısıdır. Platform; ürün kataloğu, sanal vitrin, sipariş yönetimi, kargo takibi ve yapay zeka araçları sunar.

Sellerm bir pazar yeri değil, altyapı sağlayıcısıdır. Satıcı ile alıcı arasındaki sözleşme doğrudan satıcı ile kurulur; Sellerm bu ilişkinin tarafı değildir.

3. Satıcı Yükümlülükleri

• Doğru ve güncel kimlik, vergi ve iletişim bilgisi sağlamak
• Yalnızca yasal ürünlerin satışını yapmak
• Ürün açıklamalarının doğruluğundan sorumlu olmak
• Sipariş sonrası müşteri iletişimini zamanında yönetmek
• Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere ilgili mevzuata uymak
• Fatura ve vergi yükümlülüklerini eksiksiz yerine getirmek
• Sellerm'in içerik moderasyon kararlarına uymak

4. Tedarikçi Yükümlülükleri

• Ürün stok bilgilerini güncel tutmak
• Belirlenen kargo sürelerine uymak
• Ürün kalite standartlarını karşılamak
• Sellerm fiyat politikasına uygun toptancı fiyatı belirlemek
• İade ve hasar durumlarında platform prosedürlerine uymak

5. Komisyon ve Ödeme Koşulları

Sellerm, gerçekleşen satışlar üzerinden belirlenen oranda komisyon alır. Komisyon oranları seçilen plana ve ürün kategorisine göre değişir; güncel tarifelerPaketler sayfasında yayımlanır.

Tedarikçi ödemeleri, sipariş tesliminden sonra belirlenen iş günü içinde gerçekleştirilir. Anlaşmazlık veya iade durumunda ödeme ertelenebilir.

6. Yasaklı İçerikler

Aşağıdaki ürün ve içerikler platformda kesinlikle yasaktır:

• Sahte, taklit veya kaçak ürünler
• Reçeteli ilaçlar veya uyuşturucu maddeler
• Silah, mühimmat ve tehlikeli madde
• Telif hakkı ihlali içeren dijital içerik
• Müstehcen veya 18 yaş altına yönelik uygunsuz içerik
• Yanıltıcı ürün açıklamaları veya sahte değerlendirmeler

İhlal tespitinde hesap derhal askıya alınır ve gerekirse hukuki işlem başlatılır.

7. Sanal Deneme Odası Koşulları

Sanal Deneme Odası özelliği yapay zeka teknolojisiyle çalışır ve yalnızca 18 yaşını doldurmuş kayıtlı üyelere sunulur. Üretilen görseller simülasyon niteliğinde olup gerçek denemenin birebir karşılığı değildir. Kullanıcı, üretilen içerikleri zararlı amaçlarla kullanmamayı taahhüt eder. İç giyim ve çocuk kategorileri teknik olarak engellenmiştir.

8. Fikri Mülkiyet

Sellerm platformunun arayüzü, kodu, logolar ve marka adı Sellerm'e aittir. Kullanıcılar, platforma yüklediği içerikler üzerinde gerekli haklara sahip olduğunu beyan eder. Sellerm, platform işleyişi için gerekli ölçüde içerikleri barındırma, yeniden boyutlandırma ve önbellekleme hakkına sahiptir.

9. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma

Sellerm, bu koşulları ihlal eden, platformu kötüye kullanan veya yasal yükümlülüklerini yerine getirmeyen hesapları önceden bildirim yapmaksızın askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Askıya alınan hesaplara ait bakiyeler değerlendirme sürecine alınır.

10. Sorumluluk Sınırlaması

Sellerm, satıcı ile alıcı arasındaki anlaşmazlıklardan, ürün kalitesinden, geç teslimat durumlarından ve üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz. Platformun teknik arızalar nedeniyle geçici olarak erişilemez olmasından doğabilecek dolaylı zararlar için Sellerm'in sorumluluğu ödenen abonelik bedeliyle sınırlıdır.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu koşullar Türk hukukuna tabidir. Anlaşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. Değişiklikler

Sellerm bu koşulları zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler platform üzerinden ve kayıtlı e-posta adresine bildirilir. Değişiklikten sonra platforma erişim, yeni koşulların kabulü anlamına gelir.

13. İletişim