Gizlilik Politikası & KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında Sellerm Yazılım Hizmetleri A.Ş. ("Sellerm" veya "Şirket") tarafından hazırlanmıştır. Sellerm, KVKK uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

Adres: Türkiye
E-posta: kvkk@sellerm.com
Web: www.sellerm.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sellerm, aşağıdaki kişisel verileri işlemektedir:

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Platform üyeliğinin oluşturulması ve yönetilmesi
• Satıcı / tedarikçi hesap doğrulama ve onboarding süreçleri
• Sipariş, ödeme ve fatura işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sunulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, MASAK, e-ticaret mevzuatı)
• Sahtekârlık tespiti ve platform güvenliğinin sağlanması
• İzin alınması kaydıyla pazarlama ve bilgilendirme iletişimi
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi için analiz yapılması

4. Hukuki Dayanaklar

Kişisel verileriniz aşağıdaki KVKK madde 5 kapsamındaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:

• Sözleşmenin ifası: Üyelik ve satış sözleşmesinin kurulması ve yürütülmesi
• Hukuki yükümlülük: Vergi, ticaret ve e-ticaret mevzuatı gereklilikleri
• Meşru menfaat: Platform güvenliği, sahtekârlık önleme, istatistiksel analiz
• Açık rıza: Pazarlama iletişimi ve isteğe bağlı özellikler (sanal deneme odası)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla yasal çerçevede paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılar (sipariş teslimatı)
• Ödeme altyapı sağlayıcıları (ödeme işlemleri)
• Bulut altyapı sağlayıcıları (veri depolama — Vercel, Supabase)
• Pazarlama araç sağlayıcıları (yalnızca rıza alınmış kullanıcılar için)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)

Yurt dışına veri aktarımı, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli güvenceler sağlanarak gerçekleştirilmektedir.

6. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacı ortadan kalktığında veya yasal saklama süreleri dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir:

• Üyelik verileri: Hesap silme tarihinden itibaren 3 yıl
• Finansal kayıtlar: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu gereği)
• Sipariş kayıtları: 5 yıl
• Sanal deneme görselleri: İşlem tamamlanır tamamlanmaz derhal siliner
• Log kayıtları: 2 yıl

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenme amacını ve bu amaca uygunluğunu öğrenme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme
• Koşullar oluştuğunda silinmesini talep etme
• Zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için kvkk@sellerm.com adresine e-posta gönderebilir ya da posta yoluyla Şirketimize yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Talebiniz 30 gün içinde yanıtlanır.

8. Çerez (Cookie) Politikası

Sellerm, hizmetlerini sunmak ve geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır:

Çerez tercihlerinizi sitemizde çıkan banner üzerinden veya tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezler devre dışı bırakıldığında platform düzgün çalışmayabilir.

9. Veri Silme Talebi

KVKK Madde 7 kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Hesabınız anonimleştirilir; ancak Türk Ticaret Kanunu Madde 82 gereği finansal kayıtlar 10 yıl saklanmaya devam eder.

Oturum açıkken aşağıdaki API endpoint'ini kullanabilirsiniz:DELETE /api/user/delete— Ya da kvkk@sellerm.com adresine yazılı talepte bulunun.

10. İletişim & Başvuru